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7月…

 

突然のGoTo前倒し。参画の登録を前にキャンペーンが開始する謎の事態に。

発行する宿泊証明書は前日に入手。

GoTo対象のホテルですか？と聞かれても、その予定です…としか答えられず、本当に訳も分からない状態で始まる。

確認したいことがあっても一生繋がらないコールセンター。本人確認検温で業務増。

 

 

8月…

 

よくわからないけどコレに登録しないとGoToに参画出来ないらしいよ！ってことでステイナビに登録する。

登録がまた面倒。

ホームページをGoTo用に改造したり。

電話予約でGoTo利用の人はこっちで代理発行するらしい？なにそれ？

というわけで8月はGoToをOTAに投げっぱなしにしてた…業務増。

 

 

8月末…

 

おかしい…9月に始まるはずの地域共通クーポンの案内が全然来ない…お客様には未定ですと案内。

説明会に出席したものの紙なのか電子なのかすら決まってなかった。

というかマジで何も決まってなかった。

 

 

9月…

 

事後還付終了。地域共通クーポンが延期。9月中に変更される。

この頃にはコールセンターに繋がるようになる。代理クーポン発行祭り。

 

 

9月末①…

 

地域共通クーポンが全然届かない。不安になるぐらい届かない。3～4日前に届く。

エリアスタンプを押さないといけない鬼畜仕様。

利用できる店が2日ぐらい前に分かる。他のフロントスタッフもよくわかってないまま日だけがせまる。

業務増。

 

 

9月末②…

 

OTAの予約が基本電子クーポンって書いてあったからステイナビの分だけ紙かと思っていたらまさかの楽天・じゃらんが紙クーポン。

嘘でしょと愕然。

業務増。

 

 

10月…

 

地域共通クーポン配布開始。使えるお店の少なさにお客様困惑。

日程変更の度にクーポンの返却処理。

発行したクーポンの発行日・券番・予約番号等を管理する。有効期限のハンコを確認して押印。

東京も解禁になり稼働数もアップ。

業務増増増。

 

 

11月

 

汚損クーポンを事務局に返送。めちゃくちゃ面倒。

突然、ビジネス利用はNGだけど領収書名は確認必要なしとのお達しがくる。もちろん普通にビジネス予約とる。

11/13の深夜に会社名での領収を出すなとお達しくる。しかも適用は11/14チェックイン分からだと。←今ココ

 

 

色々思い出しながら書いてみたけど、忘れてることのほうが多い。

ちなみに備忘録②は『どうみん割・さっぽろ夏割』編なんだけど、書こうかどうか考え中。

この激動の数カ月をまとめて観光庁につきつけたい。

 

以上ブラックシバニャンでした。